Kommuner
Video, som sætter nye standarder for offentlig service
Spørg bibliotekaren, mød socialrådgiveren eller borgerservice via video, og undgå transport og ventetid. Meedio byder dig velkommen i et fortroligt og indbydende online rum, der giver borgere og medarbejdere en bedre mødeoplevelse.
Certificeret og kompatibel videoløsning til borgere og medarbejdere
Styrk det digitale bibliotek med sikker videokommunikation
Videokommunikation gør det muligt for bibliotekarer at give personlige forklaringer, support eller trin-for-trin-vejledning ved selvbetjeningsterminaler via bibliotekets hjemmeside eller app. Med Meedios mange integrationsmuligheder kan video nemt integreres i bibliotekets eksisterende IT-løsninger og understøtte en direkte kontakt mellem besøgende og bibliotekar.
Videokommunikation hjælper med at forenkle låneprocessen i det ubemandede bibliotek og løser udfordringer, for eksempel ved udlån, eller hvis en besøgende har spørgsmål om specifikke materialer. Videosupporten forbedrer den besøgendes oplevelse og hjælper dem med at komme videre.
Større effekt i sociale indsatser med en direkte kanal til borgerne
Brug af Meedios videokommunikation i sociale ydelser kan overvinde geografiske barrierer og forbedre tilgængeligheden. Borgere i fjerntliggende områder eller borgere med mobilitetsbegrænsninger kan nemt komme i kontakt med socialarbejdere via videoopkald, hvilket eliminerer behovet for at rejse og gøre ydelser mere tilgængelige for en bredere befolkning. Video giver socialarbejdere mulighed for at vurdere borgernes situation og deres miljø, hvilket kan give afgørende indsigter for en effektiv vurdering og planlægning af en passende interventionsstrategi.
Hold styr på ventetiden
Meedios køhåndtering automatiserer processen med at håndtere kundekøer. Systemet hjælper med at prioritere og dirigere ventende kunder i et sikkert digitalt miljø, hvilket bidrager til effektiv brug af personaleressourcer. Personalet kan fokusere på at betjene kunderne i stedet for manuelt at administrere køer, hvilket fører til øget produktivitet og en effektiv og gennemsigtig kundeoplevelse.
Køen indeholder funktioner som køopdateringer i realtid, estimerede ventetider og notifikationer, der hjælper kunderne med at planlægge deres tid og undgå spildtid.
Meedios køstyring kan integreres i eksisterende IT-løsninger, hjemmesider, mobilapps eller sociale medieplatforme. Denne fleksibilitet giver kunderne mulighed for at slutte sig til køen via deres foretrukne kanal, hvilket yderligere øger bekvemmeligheden og tilgængeligheden.
Styrk din organisation med video
Video åbner op for mange nye måder at interagere på.
Meedio er valideret og testet på sårbare og ældre borgere – med gode resultater. Vores fokus på tilgængelighed gør Meedio ideel til at komme i kontakt med borgere fra alle dele af samfundet.
Managermodulet letter administrationsprocessen og sikrer et overblik over borgernes henvendelser, interne brugere og eksterne møder.
Meedios kundeservice er tilgængelig på dansk, tysk og engelsk. Vi tilbyder at integrere din nye videoløsning, teste den og give dig al den nødvendige dokumentation.
Få fuld kontrol over GDPR og datasikkerhed med markedets mest sikre videoløsning.
Lad os komme i gang med Meedio!
Nok snak. Vil du selv se, hvordan Meedio fungerer, eller vil du gerne være Meedio-partner?
