Host meetingSign in
Menu
Host meetingSign in
Menu
Kom godt i gang
Møder
Funktioner
Kravspecifikationer
FAQ

Velkommen til Meedio

Tak for din interesse i vores GDPR-kompatible videoløsning til sikker kommunikation. 
 
Opret konto
Først skal du oprette en konto. Dette gøres ved at du:
  • Indtaster din e-mailadresse
  • Læser og accepterer vores fortrolighedspolitik samt vilkår og betingelser
Log-ind
Når du har oprettet din konto, kan du logge ind ved at besøge vores websted på www.meedio.me
Følg nedenstående trin for at logge ind på din konto:
  • Indtast din e-mail adresse
  • Tryk på 'Join'
Der sendes en e-mail med et "magisk link" til din e-mailkonto.
Tryk på linket i e-mailen, og du vil blive ført til din konto.

Møder

Nyt møde
Når du er logget ind, kan du starte et nyt møde.
Tryk på knappen "Nyt møde".

Invitér deltagere
Du kan invitere deltagere til mødet ved at:
  • kopiere et link og sende det til chats, kalendere eller andre medier
  • Sende en e-mail med et link til mødet 
Deltag i et møde
  • Først skal du klikke på linket til mødet.
  • Du vil blive ført til et skærmbillede forud for mødet.
  • Indtast dit navn, og læs og accepter vores privatlivspolitik samt vilkår og betingelser.
  • Tryk derefter på 'Deltag i mødet'.
  • Du befinder dig nu i videomødet.

Funktioner

Meedio er en peer-to-peer- og end-to-end-krypteret videokommunikationstjeneste, der sikrer et sikkert miljø for videokommunikation.Under videomøder er der flere funktioner til rådighed.
 
Mute/unmute
Hvis du ønsker at slukke for din mikrofon, kan du trykke på mute-knappen. Der vises et ikon for 'Slået Fra' ved siden af dit navn.Hvis du ønsker at ophæve mute af mikrofonen, skal du blot trykke på mute-knappen igen, hvorefter din mikrofon tændes.
 
Video tændt/slukket
Hvis du ønsker at slukke for din video, skal du trykke på knappen 'Video Off'. Din videostream er nu slået fra.Hvis du ønsker at tænde din video igen, skal du trykke på knappen 'Video On'.
 
Skærmdeling
Det er muligt for dig at dele din skærm. Du skal blot trykke på knappen 'Del Skærm'. Du deler nu din skærm.Hvis du ønsker at afslutte skærmdeling, skal du trykke på knappen 'Del Skærm' igen. Der vises en tekstboks, som spørger dig, om du vil afslutte skærmdeling. Hvis du bekræfter, afslutter du skærmdeling.
 
Del møde
Hvis du har fået tilladelse til at dele mødet, vises en knap til at dele mødet. Hvis du trykker på knappen 'Del Møde', kan du sende et link via e-mail eller kopiere et link og dele det ved at skrive det i en hvilken som helst tekst.

Kravspecifikationer

For at kunne bruge Meedio skal følgende tekniske krav være opfyldt:
  • Meedio understøtter enhver computer, som har mikrofon og opfylder browserkravene.
  • Meedio er testet mod og understøtter følgende desktop-browsere:
    • Microsoft Windows 10
      • Google Chrome (seneste stabile version)
      • Opera (seneste stabile version)
      • Microsoft Edge (seneste stabile version; kun Chromium-baseret)
    • MacOS 10.12 og nyere
      • Google Chrome (seneste stabile version)
      • Opera(seneste stabile version)
      • Microsoft Edge (seneste stabile version; kun Chromium-baseret)
  • For at opnå de bedste resultater anbefaler vi, at du bruger den nyeste version af Google Chrome.
  • Alle valgte understøttede internetbrowsere skal opfylde følgende krav:
    • JavaScript er aktiveret.
    • Cookies er aktiveret.
    • Stream API (streams, der kan læses, skrives og transformeres) er understøttet.
    • Peer-to-peer er understøttet (https://caniuse.com/rtcpeerconnection).

FAQ

Ofte stillede spørgsmål
 
I dette afsnit har vi samlet de mest almindelige spørgsmål om Meedio. Vi håber, at svarene nedenfor vil få dig tilbage på sporet på ingen tid. Hvis dit spørgsmål stadig er ubesvaret, er du velkommen til at kontakte os for at få support.  
 
  • Mit kamera og min mikrofon virker ikke, hvad er der galt? 
Sørg for, at kamera- og mikrofonenhederne ikke bruges af andre videomødeprogrammer.
 
I bunden af mødet finder du kontrolelementerne til at administrere kamera og mikrofon. 
  • Slå dit kamera til/fra og/eller vælg et andet kamera, hvis du bruger et webcam.
  • Slå din mikrofon til/fra og/eller vælg en anden lydenhed.
  • Hvis du oplever problemer med en ekstern lydenhed, skal du gå til din computers/mac's lydindstillinger og vælge den eksterne mikrofon til lyd ind- og udgang.  
Hvis dette ikke er årsagen til de udfordringer, du oplever, er der et par ting, du kan gøre for at komme tilbage på sporet. 
  • Opdater din browser
Start med at tjekke din browserversion. Se "Krav" for at få oplysninger om understøttede browsere. 
  • Du har ved et uheld blokeret tilladelser 
Når du går ind på vores websted, beder Meedio om tilladelser til at få adgang til dit kamera og din mikrofon. Hvis du ved et uheld har valgt "Bloker" i stedet for "Tillad", kan du ikke bruge mikrofon og/eller kamera. 
Du kan se, om dette kan være tilfældet, hvis du kigger på kameraikonet i adresselinjen.
Hvis kameraikonet er blokeret, skal du: Klik på ikonet og tryk på "Prøv igen". 
  • Kontroller dine system- og browserindstillinger (MacOs)
Du kan opleve, at din mikrofon og dit kamera er blevet blokeret på grund af privatlivsstyring på systemniveau. Du kan kontrollere, om dette er i dine systemindstillinger. For at få adgang skal du:
  1. Klik på æblelogoet i øverste venstre hjørne -> vælg Systemindstillinger
  2. Klik på afsnittet Sikkerhed og privatliv
  3. Klik på Kamera på listen over indstillinger, og sæt kryds i feltet ud for din browser for at tillade adgang.
  4. Gentag trinene for mikrofon.
  5. Genstart din browser, og problemet skulle være løst. 
  • Ryd din cache og dine cookies 
Problemerne kan være relateret til tilladelsescookies, der er blokeret af et andet program. Hvis dette er tilfældet, anbefaler vi, at du rydder din cache og dine cookies for hele browseren og genstarter din computer. Hvordan du rydder din cache og dine cookies varierer afhængigt af browser. 
  • Hvad kan jeg gøre, når jeg oplever problemer med netværket/forbindelsen?  
Det er en god idé at prøve et par forskellige netværk for at udelukke muligheden for et WiFi-problem. Hvis du skifter til en anden router, et mobilt hotspot eller prøver en ethernetforbindelse, kan problemet måske løses.
  • Hvorfor modtager jeg ikke en mail med en logonkode?
Dette problem kan opstå af flere årsager, men det er højst sandsynligt, at det bliver fanget af dit spamfilter. Vi anbefaler, at du tjekker din spam-e-mailindbakke. Hvis du stadig ikke har modtaget en e-mail, beder vi dig om at prøve at anmode om en e-mail igen. 
 
  • Hvordan skifter jeg mellem Meedio-konti? 
For at skifte mellem Meedio-konti skal du logge ud og logge ind igen.
 
  • Kan jeg bruge en firewall, VPN eller proxyserver med Meedio? 

  • Firewalls
Vi forstår godt, at mange organisationer foretrækker at lede deres netværkstrafik gennem en firewall for at forbedre privatlivets fred og sikkerhed. Men da Meedio er bygget ved hjælp af WebRTC-teknologi, har vi brug for, at noget trafik skal tillades gennem firewall'en. Hvis indstillingerne ikke er justeret, er det muligt, at du vil opleve problemer med at oprette forbindelse til rummet.
  • Opsætning
For at bruge Meedio bag din firewall skal en netværksadministrator justere indstillingerne på firewallen. For at dette kan fungere, skal port 443 være åben for al TCP- og UDP-trafik.
  • Proxy- eller VPN-servere
I øjeblikket bruger vi ikke en statisk række IP-adresser til Meedios servere, så vi anbefaler ikke, at du bruger Meedio bag en proxy eller VPN. I nogle tilfælde vil brugere i starten have succes med at bruge Meedio bag disse tjenester, men i mange tilfælde ender disse brugere med at opleve forbindelsesproblemer på et tidspunkt.
  • Kan jeg planlægge et møde på vegne af en anden person? 
Nej, du kan ikke planlægge mødet på vegne af en anden person, men du kan planlægge mødet og invitere andre til mødet.
  • Hvordan integrerer jeg mit møde i min kalender? 
Når du har planlagt mødet, kan du tilføje det til kalenderen ved at trykke på knappen "Tilføj til kalender".
  • Kan jeg være vært for et møde og bruge en forudindspillet præsentation?
Ja, du kan være vært for et møde med en forudindspillet præsentation, hvis du har et program, der streamer lyd og video som input-enheder.
  • Hvordan kan jeg integrere mit Meedio-rum på mit websted? 
Meedio understøtter endnu ikke denne funktion, men du kan dog tilføje Meedio-linket på dit websted.
  • Hvordan kan jeg kontakte dig?
Du kan kontakte os ved at skrive en e-mail til we@main.meedio.me.
 
©2022 all rights reserved
Get social
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram